Przesłanie potwierdzenia wpłaty przyśpiesza realizację zamówienia. Nie czekamy na księgowanie wpłaty. Jeśli nie zostanie przesłane potwierdzenie wpłaty, płatność zostanie rozliczona po zaksięgowaniu wpłaty w banku - księgowanie odbywa się w sposób automatyczny.

 Realizacja zamówień od dnia 1-04-2026 zalecamy wgrywanie etykiet w panel B2b, a potwierdzenie zapłaty prosimy  przesłać na adres e-mail: etykiety@super-toys.pl - przyśpieszy to realizację Państwa zamówienia.

 Realizacja zamówień do dnia 31-03-2026
W temacie wiadomości prosimy podać:
Nazwę Państwa Firmy, nr FPF która została opłacona, nr zamówienia i słowo „etykieta” ( jeśli przesyłacie swoją etykietę do zamówienia” i zapłata ( jeśli przesyłane jest do nas potwierdzenie wpłaty.)

Poniżej wzory:

Gdy na FPF jest jedno zamówienie, może to wyglądać jak poniżej:
1. NOWA. Numer zamówienia: 42169 Etykieta pobraniowa i zapłata.

Gdy FPF składa się z kilku zamówień to etykiety i potwierdzenie zapłaty należy wysyłać tzw. "paczką" - podając w temacie e-maila: nr FPF lub nr zamówień i załączając listy przewozowy oraz potwierdzenie zapłaty.
2. FIRMA „NOWA”, Potwierdzenie FPF: 17838/2017 do zamówień 36057, 36056, 36055, 36054, 36053, 36049 + etykiety.

Prosimy, aby przesyłana etykieta posiadała nazwę jak nr zamówienia – tu 36057, 36056, 36055, 36054. Jak to wygląda w praktyce przedstawia poniższy przykład - na podstawie zamówienia 42129:
W temacie wiadomości zawarte są wszystkie informacje, załączniki są opatrzone nr zamówienia:

Co należy podać w tytule przelewu - znajdziecie Państwo w poniższym linku, prosimy o podawanie w tytule wpłaty tylko numeru faktury Pro - Forma, pozwoli to na automatyczne rozliczenie transakcji:

Tytuł przelewu dla księgowania automatycznego.

Prosimy o podawanie w tytułach przelewów tylko numeru FPF – wzór jak poniżej:
FPF-R/numer dokumentu/2019
przykład: FPF-R/1234/2019

Prosimy po numerze dokumentu nie robić kropek, przecinków i innych znaków. Prosimy nigdy nie podawać w tytule przelewu numeru zamówienia z platformy B2B.

W przypadku opłacania dwóch lub więcej Faktur Pro-Forma prosimy zrobić pomiędzy pełnymi numerami spację - nie robić średników czy przecinków.
Przykład: FPF-R/1234/2019 FPF-R/2345/2019

Wpisywanie tytułów wpłat wg powyższych zaleceń umożliwi nam szybszą wysyłkę towarów oraz automatyczne rozliczanie Państwa płatności. Nie korzystamy z systemów szybkich płatności, posiadamy własny system rozliczania przelewów przystosowany do naszych systemów sprzedaży.

Na liście przewozowym w polu opis lub referencje – w zależności od firmy przewozowej jest to różnie nazywane, musi znajdować się:
Nr zamówienia oraz symbol katalogowy produktu (nasz symbol katalogowy).

W przypadku gdy jedno zamówienie zawiera większą ilość sztuk i ma być wysłane 1 paczką, na liście przewozowym również należy wpisać ilość sztuk danego produktu wg. poniższego wzoru:

11111/ 2 SZT-BDM-0921GT-CZARNY

Dlaczego na etykiecie musi być numer zamówienia i symbol katalogowy? - na magazynie znajdują się skanery, każda etykieta jest skanowana oraz jest sprawdzana jej poprawność w połączeniu z zamówieniem w systemie B2B, list zewnętrzny podpinany jest przez system obsługi do danego zamówienia - jest to nasze rozwiązanie autorskie - pozwala na zachowania porządku na magazynie.

Przykład:
Zamówienie 42137 dotyczy produktu o symbolu katalogowym: BDM-0906-CZERWONY.
Na etykiecie przesyłanej przez Państwa do nas należy umieścić informacje w takiej formie:
42137/BDM-0906-CZERWONY

• 1. Na liście przewozowym prosimy nie podawać naszych numerów telefonów.
• 2. Przy składaniu zlecenia spedycyjnego prosimy również nie podawać naszych adresów e-mail – nie chcemy być zasypywani e-mailami ze statusami trackingowymi paczek – dziękujemy.
• 3. Zalecamy również aby list przewozowy posiadał w nazwie pliku – numer zamówienia czyli prosimy zapisywać go u Państwa zgodnie z naszym numerem zamówienia i wtedy wysyłać do nas.
• 4. Można przysyłać do nas listy przewozowe: Poczty Polskiej, DPD, DHL, FEDEX, GEIS PARCEL, GEIS CARGO, UPS i inne.
• 5. W przypadku gdy do na zamówieniu widnieje również tablica do pojazdu prosimy o dopisywanie na etykiecie +TABLICA
• 6. Prosimy aby każde zamówienie na które przesyłane są etykiety było zamówieniem osobnym. Nie należy zamawiać 10 przedmiotów na jednym zamówieniu i wówczas przesyłać 10 etykiet. Zasadą jest 1 zamówienie - 1 etykieta.
• 7. Status paczki po wysłaniu swojej etykiety można sprawdzić na stronie firmy kurierskiej jaką została nadana paczka, czas wydawania paczek z magazynów:DARMAR13 i POLNA23 to czas od 24- 48 h, magazyn ELAN1 - czas wysyłki może wydłużyć się o 24 h ( licząc o zmiany statusu na "Zamówienie przekazane do odbioru przez obcego kuriera - wydanie nastąpi do 48 h" - ten status oznacza że zamówienie jest opłacone i zostało przekazane na magazyn - jest realizowany proces przygotowania wysyłki - wydanie nastąpi jak najszybciej, może to jednak potrwać do 48 h). Czas wysyłki produktów małogabarytowych typu części do pojazdów może być dłuższy o około 24 h od standardowych czasów wysyłek, czyli może potrwać do 72 h. W celu sprawdzenia czy paczka została już odebrana przez kuriera prosimy o sprawdzanie trackingu wybranej przez Państwa firmy kurierskiej.
• 8. Przesyłki paletowe - czas na odbiór palet i półpalet regulują zapisy danego przewoźnika - zasadą jest czas 48 h na odbiór przesyłek przez Firmę przewozową np. DPD, GEIS
• 9. Do Państwa wysyłek Dropshippingowych może zostać doliczony koszt obsługi wysyłki w formie DROPSHIPPINGU.
• 10. Nie mamy możliwości wydania towaru przyjeżdżającego kurierowi, gdy ten ma list przewozowy, jest to nie możliwe ze względu na ilość wysyłek które realizujemy. List należy przesłać do nas, przygotowujemy przesyłkę i wydajemy Kurierowi. List musi zostać przesłany do nas i my nim oklejamy paczkę.
• 11. Przelewu należy dokonać tylko na podstawie wystawionej Faktury Pro Forma ( FPF), w tytule przelewu należy podać tylko pełen numer FPF i nic więcej. Przelewy rozliczane są przez system, który rozpoznaje numery FPF, więcej informacji: Link do informacji o przelewach
• 12. Prosimy nie przesyłać potwierdzeń nadań paczek ( prosimy przesyłać tylko list przewozowy) - nie ma możliwości, aby Kurier podpisał np. 150 potwierdzeń, potwierdzeniem nadania jest skan wydania na naszym magazynie oraz można sprawdzić tracking w danej Firmie kurierskiej po wydaniu przez nasz paczki.

Przestrzeganie powyższych zasad ma za zadanie usprawnienie i ujednolicenie informacji przekazywanych do nas – tak aby było one czytelne dla osób obsługujących Państwa wysyłki. Wpływa to na szybkość obsługi Państwa wysyłek oraz eliminuje powstanie błędów podczas realizacji zamówień.

Wszelkie zapytanie dotyczące wysyłek prosimy kierować na adres e-mail: etykiety@super-toys.pl lub do Państwa opiekuna.